1. Ambito di applicazione
Abrinoxa (di seguito, “noi”) applica le presenti disposizioni al trattamento dei dati personali effettuato nell'ambito delle attività del negozio online rivolto agli utenti in Italia. Il trattamento può riguardare la consultazione dei contenuti, la gestione degli ordini, i pagamenti, la consegna dei prodotti, le richieste di assistenza e le comunicazioni con il servizio clienti.
Le modalità di trattamento vengono definite in relazione alla specifica attività svolta, alla natura delle informazioni raccolte e alla base giuridica applicabile.
2. Principi generali del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione delle finalità.
Vengono trattate le informazioni pertinenti alle attività richieste dall'utente, evitando, per quanto ragionevolmente possibile, la raccolta di dati non necessari allo scopo specifico.
I dati possono essere utilizzati per la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, dei resi, dei rimborsi, dell'assistenza e per l'adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Le informazioni vengono mantenute aggiornate nella misura necessaria alle finalità del trattamento e conservate per periodi coerenti con gli obblighi applicabili.
3. Diritti dell'interessato
L'utente può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, il diritto di ottenere informazioni sul trattamento dei propri dati personali e di richiederne l'accesso.
Quando ricorrono i presupposti previsti dalla legge, può inoltre richiedere la rettifica dei dati inesatti, la cancellazione, la limitazione del trattamento oppure la portabilità dei dati.
L'utente può opporsi ad alcuni trattamenti quando tale diritto è previsto dalla normativa applicabile. Quando il trattamento si basa sul consenso, il consenso può essere revocato con le modalità disponibili, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Le richieste vengono valutate in funzione della natura del trattamento e dei requisiti previsti dalla normativa.
4. Obblighi delle parti coinvolte nel trattamento
Le attività di trattamento vengono organizzate in modo da limitare l'accesso alle informazioni alle persone autorizzate e alle attività per cui tali dati risultano necessari.
Chi interviene nel trattamento dei dati personali è tenuto a gestire le informazioni secondo le istruzioni applicabili, le finalità autorizzate e le misure di sicurezza previste.
Le informazioni relative agli ordini possono essere utilizzate per attività quali verifica del pagamento, preparazione della consegna, gestione dei resi e assistenza, nella misura necessaria alla specifica operazione.
Gli utenti sono invitati a fornire informazioni corrette e aggiornate quando tali informazioni sono necessarie per l'elaborazione dell'ordine o per ricevere assistenza.
5. Trasferimento dei dati
I dati personali possono essere comunicati a soggetti che partecipano alla gestione delle attività richieste, quando tale comunicazione risulta necessaria per il pagamento, la consegna, l'assistenza, la gestione dell'ordine o l'adempimento di obblighi di legge.
Quando il trattamento comporta un trasferimento di dati verso un Paese situato al di fuori dello Spazio Economico Europeo, vengono considerate le condizioni previste dal GDPR per tali trasferimenti.
A seconda della situazione concreta, il trasferimento può basarsi su una decisione di adeguatezza, su clausole contrattuali standard o su un'altra garanzia riconosciuta dalla normativa applicabile.
Le informazioni personali non vengono vendute e la comunicazione dei dati viene limitata alle finalità pertinenti al trattamento.
6. Modalità di conformità
Le attività di trattamento vengono gestite attraverso misure tecniche e organizzative proporzionate alla natura dei dati e ai rischi associati.
Possono essere adottati sistemi di controllo degli accessi, protezione delle comunicazioni, procedure interne di gestione delle informazioni e misure destinate a prevenire o ridurre il rischio di accessi non autorizzati.
Le richieste relative ai dati personali vengono valutate secondo i termini e le procedure previste dal GDPR e dalla normativa italiana applicabile.
Qualora si verifichi un evento che possa comportare un rischio per i dati personali, vengono effettuate le valutazioni necessarie e, quando previsto, vengono adottate le comunicazioni e le misure correttive richieste dalla normativa.
7. Contatti
Internazionale Servizio / Magazzino per i resi
Indirizzo di contatto：4248 10th Ave ,Port Arthur, TX 77642, US
E-mail del servizio clienti：aftersales@abrinoxa.com
Telefono del servizio clienti：+1 (409) 582-7146
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
Per esercitare i diritti relativi ai propri dati personali o richiedere informazioni sul trattamento, l'utente può utilizzare l'indirizzo e-mail indicato sopra, specificando nell'oggetto la natura della richiesta.