1. Metodi di pagamento accettati
Abrinoxa (di seguito, “noi”) consente di effettuare gli acquisti in euro (€).
Per il pagamento sono disponibili Visa, Mastercard e Discover. Il negozio online non prevede il pagamento in contanti, tramite assegno, bonifico bancario o pagamento alla consegna.
Il metodo selezionato viene indicato durante la fase di pagamento e viene associato all'ordine una volta completata la transazione.
2. Procedura di pagamento
Dopo aver selezionato i prodotti, l'utente può procedere alla fase di riepilogo dell'ordine, nella quale vengono visualizzati gli articoli selezionati, l'importo dei prodotti, le eventuali spese di spedizione e il totale da corrispondere.
L'utente può quindi selezionare uno dei metodi di pagamento disponibili e inserire le informazioni richieste per completare la transazione.
Dopo la conferma dell'operazione, l'ordine può essere preso in gestione sulla base dell'esito del pagamento e delle informazioni ricevute.
3. Misure di sicurezza
Le comunicazioni relative alle operazioni di pagamento possono essere protette mediante protocollo TLS, contribuendo alla protezione dei dati durante la trasmissione.
La gestione tecnica dei pagamenti con carta viene effettuata tramite infrastrutture che adottano standard PCI-DSS applicabili alle operazioni con carte di pagamento.
I dati completi della carta utilizzata per il pagamento non vengono conservati nelle informazioni ordinarie dell'ordine.
Il trattamento dei dati personali connesso alle operazioni di acquisto viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
4. Prezzi e imposte
Tutti gli importi vengono espressi in euro (€).
Il prezzo visualizzato per ciascun prodotto comprende le imposte applicabili, inclusa l'IVA, secondo le condizioni previste per l'acquisto.
Per ordini con un totale compreso tra € 0 e € 166,99 è prevista una spesa di spedizione di € 6,75.
Per ordini pari o superiori a € 167, la spedizione viene effettuata senza spese di consegna nelle aree italiane disponibili.
Il riepilogo finale dell'ordine consente all'utente di verificare l'importo complessivo prima della conferma del pagamento.
5. Rimborsi
Quando una richiesta di reso con rimborso viene approvata, viene avviata la relativa procedura secondo le condizioni applicabili.
Il rimborso viene normalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'ordine. Per i pagamenti effettuati con Visa, Mastercard o Discover, l'importo viene riaccreditato sulla carta utilizzata per la transazione.
Il tempo di elaborazione del rimborso e il successivo accredito possono variare in funzione della banca emittente o dell'istituto di pagamento.
Qualora l'accredito non risulti disponibile dopo il normale periodo tecnico, l'utente può fornire il numero dell'ordine e, quando disponibile, il riferimento della transazione per consentire una verifica.
6. Possibili problemi durante il pagamento
In presenza di un errore durante il pagamento, l'utente può verificare i dati inseriti e controllare che il metodo di pagamento selezionato sia disponibile per la transazione.
Se il problema persiste e non può essere risolto attraverso le normali procedure di pagamento, è possibile contattare il servizio clienti indicando, quando disponibile, il numero dell'ordine e le informazioni relative al problema riscontrato.
Il servizio clienti può effettuare le verifiche necessarie sulla base delle informazioni disponibili e fornire indicazioni relative alla gestione dell'ordine.
7. Contatti
Internazionale Servizio / Magazzino per i resi
Indirizzo di contatto：4248 10th Ave ,Port Arthur, TX 77642, US
E-mail del servizio clienti：aftersales@abrinoxa.com
Telefono del servizio clienti：+1 (409) 582-7146
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)